الخصوصية والبيانات الشخصية

المتحكم في البيانات

يحدد الكيان القانوني التالي كيفية معالجة البيانات الشخصية في موقع علامة Why Coffee.

الاسم التجاري المسجل

ENGROUP AS

عنوان الطلبات والتبليغات

Cumhuriyet Mah. Derviş Eroğlu Cad. No: 4 F, Beylikdüzü / İstanbul

بريد التواصل

info@engroupas.com

البيانات المعالجة وطريقة جمعها

الأغراض والأسس القانونية

• مراجعة طلب الامتياز وتقييم الملاءمة وإدارة عملية تعاقد محتملة.
• الرد على مقدم الطلب وإدارة الاجتماعات والمتابعة.
• منع إساءة الاستخدام وحماية النموذج والموقع ومعالجة المشكلات التقنية.
• الوفاء بالالتزامات القانونية وإنشاء الحقوق أو ممارستها أو حمايتها.

تُعالج بيانات الطلب لارتباطها المباشر بإبرام عقد، ولإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته، ولمصلحة المتحكم المشروعة دون الإضرار بالحقوق الأساسية.

إرسال نموذج الامتياز لا ينشئ اشتراكاً إعلانياً أو في رسائل تجارية.

المشاركة والاحتفاظ والأمان

فئات المستلمين

قد تُشارك البيانات مع الموظفين المخولين في حدود مهامهم، وموردي الاستضافة وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني، والجهات العامة أو القضائية المختصة عند الطلب القانوني. تُرسل إشعارات الامتياز إلى المستلم المؤسسي المحدد عبر Microsoft 365.

النقل إلى الخارج

تُحمّل خرائط Google تلقائياً مع صفحات الفروع؛ وخلال التحميل قد يُرسل عنوان IP ومعلومات المتصفح إلى Google. عند استخدام بنية تحتية خارج تركيا لمزودين مثل Google أو Microsoft، تخضع هذه التحويلات لشروط المادة 9 من القانون التركي رقم 6698 وللضمانات المناسبة القابلة للتطبيق.

الروابط الخارجية

لا تنتقل روابط Instagram وWhatsApp والاتجاهات وقائمة QR وEN Group إلى الخدمة المعنية إلا عند النقر عليها. تطبق الخدمة المفتوحة قواعدها الخاصة بالبيانات، ونمنع إرسال معلومات الصفحة المُحيلة متى سمح الرابط بذلك.

مدد الاحتفاظ

تُحفظ طلبات الامتياز الجارية حتى انتهاء العملية؛ وتُحفظ الطلبات المغلقة مدة 6 أشهر بعد الإغلاق ثم تُحذف دورياً. تُحفظ سجلات التطبيق عادة 14 يوماً. تنتهي الجلسة بعد 30 دقيقة، وتبقى معلومة مشاهدة شاشة المعلومات على الجهاز حتى مسح بيانات المتصفح. يمكن الاحتفاظ بالسجل فقط للمدة اللازمة عند وجود التزام قانوني أو نزاع.

تدابير الأمان

تُشفّر حقول الطلب بمفتاح التطبيق، ويُقيد الوصول بحسب الدور، وتستخدم جلسات الإدارة المصادقة متعددة العوامل، ويتم النقل عبر HTTPS. تُحفظ سجلات الوصول والنشاط لفترة تدقيق محدودة.

حقوقك بموجب قانون حماية البيانات التركي

بموجب المادة 11 من القانون التركي رقم 6698 يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب المعلومات وتفاصيل المستلمين.
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة وإبلاغ المستلمين.
• طلب الحذف أو الإتلاف عند توافر الشروط وإبلاغ المستلمين.
• الاعتراض على نتيجة سلبية ناتجة حصراً عن التحليل الآلي.
• طلب التعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية.

طريقة تقديم الطلب

أرسل طلباً واضحاً مع معلومات التحقق من الهوية كتابياً إلى العنوان أدناه؛ أو عبر البريد الإلكتروني المسجل أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو توقيع الهاتف المحمول؛ أو من بريد سبق أن قدمته للشركة ومسجل في نظامنا. يُجاب عن الطلب في أقرب وقت بحسب طبيعته وفي موعد أقصاه 30 يوماً.

ENGROUP AS
Cumhuriyet Mah. Derviş Eroğlu Cad. No: 4 F, Beylikdüzü / İstanbul
info@engroupas.com